14/10/19

Technical Support Analyst

ESET

Importante empresa multinacional do segmento de Segurança de Informação procura um graduado das carreiras de Ciências da Computação, Engenharia em Sistemas, Redes ou Infraestrutura para atuar como Application Support Analyst

O objetivo cargo é ser responsável por fazer o suporte pós-vendas dos produtos ESET em âmbitos técnicos, para parceiros e eventuais clientes finais (empresas). Gerar conteúdo técnico valioso para o canal de usuários e para realizar webinars e treinamento. Identificar casos recorrentes de suporte e derivados da equipe regional e informar ao laboratório a detecção de novos vírus e URL bloqueadas.

Valorizaremos candidatos com forte experiencia na área de suporte técnico (seja de serviços, educação ou produtos) no setor tecnológico. Experiência no Suporte ao usuário em ambiente Windows, com facilidade e conforto em constantes comunicações com boa dicção, além de um alto nível de comprometimento e organização em seu processo de trabalho. Também, serão valorizadas autonomia e iniciativa, um ótimo relacionamento interpessoal e capacidade de aprendizagem. Importante: Inglês fluente é necessário, espanhol é desejável.

A vaga oferece contrato CLT, VR, VT ou Estacionamento gratuito, Assistência Médica e Odontológica (Bradesco Saúde – Nacional e acomodação em apartamento) sem custo para o colaborador; Licenças produtos ESET; Aulas de idiomas; Day off na data do aniversário; Home office semanal– após 3 meses de empresa; opção de associar-se ao SESC; Parcerias e descontos em graduação e pós graduação: FMU, Anhembi Morumbi, BSP e frutas no escritório.


Tipo de trabajo: Permanente

Ciudad: SP

País: Brasil